一般條款及細則
泰豐凍肉食品為（泰豐凍肉有限公司）之網購食品平台，且我們擁有及經營網店 https://www.taifungfood.com/ （下稱為「泰豐網店」）。泰豐網店透過互聯網提供線上購物模式，並提供一站式送貨服務。
使用泰豐網店前閣下請仔細閱讀本條款。閣下使用泰豐網店或其中任何部分，即代表閣下同意受下列條款及細則所約束。泰豐網店可能不時更新此張貼以修訂本條款及細則。經修訂的條款將於張貼日起生效。
1 登記
1. 閣下須於使用服務或作出訂購時先向泰豐網店登記。一經登記，即表示閣下聲明（而泰豐網店有權據此依賴有關聲明）閣下年滿18歲或以上，並有構成具法律約束力合約的能力。
2. 當登記時，閣下必須：
(i) 提供準確、完整及最新的登記資料；
(ii) 確保妥善保存個人使用者名稱及密碼；
(iii) 授權泰豐網店假設只有您或您授權的人士使用閣下的使用者名稱及密碼登入泰豐網店
3. 如閣下所登記的資料有任何更改，可以隨時在泰豐網店中更正或修改。
4. 如泰豐網店有合理理由懷疑閣下所登記的資料屬不實、不準確、並非最新或不完整，泰豐網店有權取消閣下的訂單，或及註銷閣下的註冊。 在這情況下，閣下在此同意不向泰豐網店提出訴訟及索償，追討任何賠償。
2.1 零售客戶訂購
1. 閣下可於泰豐網店免費申請成為會員，並即時可享會員禮遇（詳情可瀏覽泰豐會員禮遇）進行訂購 。
2. 當閣下作出訂購時，產品價格以訂購當日所示為準。
3. 泰豐網店所有產品價格均以港幣計算。
4. 當泰豐網店收到閣下的訂單後，系統會向閣下登記所用之電郵或Facebook Messenger發送通知以確認泰豐網店已收到閣下的訂單。該通知並不等於就訂購之產品項目作出送貨承諾。
5. 泰豐網店會送貨前一天致電閣下確認其資料、訂購之貨品及送貨時間之安排，如有更改或送貨前一天仍未收到泰豐網店確認訂單請致電+852 2744 6630 / WhatsApp+852 6176 3321查詢。
6. 泰豐網店保留權利可全權酌情就任何理由不接納或取消訂單，包括但不限於：
- 閣下所訂購的產品並無足夠的存貨；
- 未能就閣下的地區安排送貨；或
- 閣下所訂購的一件或多件產品所標示的價格因人為或電腦錯誤或供應商所提供的定價資料錯誤而出錯。
2.2 批發商戶訂購
1. 閣下可於泰豐網店免費申請成為批發商戶（詳情可瀏覽成為批發商戶）
2. 泰豐網店只顯示零售產品還有大量批發產品供應
3. 成功申請批發商戶後即可查看批發報價單及更多批發產品進行訂購。當商戶作出訂購時，產品價格以訂購當日批發價所示為準。
4. 泰豐網店所有產品價格均以港幣計算。
5. 商戶亦可致電+852 2744 6630 / WhatsApp+852 6176 3321查詢 ，泰豐網店會安排營業員跟進貴司戶口進行電話 / WhatsApp訂購。
6. 泰豐網店保留權利可全權酌情就任何理由不接納或取消訂單，包括但不限於：
- 商戶所訂購的產品並無足夠的存貨；
- 未能就商戶的地區安排送貨；或
- 商戶所訂購的一件或多件產品所標示的價格因人為或電腦錯誤或供應商所提供的定價資料錯誤而出錯。
- 未能就商戶的地區安排送貨；或
- 商戶所訂購的一件或多件產品所標示的價格因人為或電腦錯誤或供應商所提供的定價資料錯誤而出錯。
3.1 零售客戶付款
1. 泰豐網店接受貨到現金付款、南洋商業銀行轉帳、轉數快（FPS）、 八達通（Octopus）、微信支付（WeChat Pay）、支付寶（AlipayHK）、信用卡（Visa / MasterCard / AMEX）、Apple Pay、Google Pay，所有訂單將會以港幣結算。
2. 泰豐網店使用第三方付款服務以進行網上交易。當閣下作出訂購時閣下同意及接納，受其條款及細則所限，閣下的信用卡資料將會被付款服務供應商收集、處理及保留。 閣下同意及接納，閣下單獨及獨自承擔閣下於進行信用卡交易時所招致或產生的任何損失，且泰豐網店於任何情況下均毋須承擔任何有關全部或部分損失。
3. 泰豐網店不會收集或保留閣下的信用卡資料。如閣下選擇儲存閣下的信用卡資料作快速結賬，閣下同意及接納有關資料將獲第三方付款服務供應商加密及保留。
4. 貨到現金付款，泰豐車隊未必有足夠現金零錢找續，請閣下預備現金實數付款。
5. 部份付款方式設有付款附加費（信用卡 2%、Apple Pay 2%、Google Pay 2%）
6. 如網上付款後因私人理由取消訂單，付款附加費將不會退還及部份付款方式需支付取消手續費（八達通「Octopus」1.5%、微信支付「WeChat Pay」1.5%、支付寶「AlipayHK」1.5%、信用卡 2.5%、Apple Pay 2.5%、Google Pay 2.5%）
7. 泰豐網店保留權利於任何時間更改網上購物的付款方式而不作另行通知。
8. 在泰豐網店上展示的產品及價格僅供參考，以實際交易時的更改或變更為準。
3.2 批發商戶付款
1. 泰豐網店暫時只接受批發商戶以貨到現金付款方式支付貨款，所有訂單將會以港幣結算。
2. 泰豐網店保留權利於任何時間更改網上購物的付款方式而不作另行通知。
3. 在泰豐網店批發報價單上展示的產品及價格僅供參考，以實際交易時的更改或變更為準。
4.1 零售客戶自取
1. 泰豐網店設有自取點（地址：荃灣橫龍街32-40號興盛工業大廈14樓D室）。
2. 選擇自取點自取可享有全單95折優惠。
3. 自取點不設最低購物金額。
4. 自取點只作網上訂購後自取，不作即場零售選購及不接受現金交收，客戶需網上訂購並完成網上付款後才可到自取點取貨。
5. 一般情況下所有訂單今天訂最快可明天自取，如需即日自取請於當天12pm前落單（到貨日期選擇明天而訂單備註「即日自取」）。
6. 星期一至日均可自取（農曆新年初一至初三除外）。
7. 自取時間（1:30pm-5:00pm）。
8. 閣下請在收貨時，當面點算清楚所有貨品數量，如有任何問題請於當日通知泰豐網店。
9. 當烈風訊號懸掛、紅色或黑色暴雨警告生效時，閣下應致電+852 2744 6630 / WhatsApp+852 6176 3321查詢自取點是否開放。
10. 倘閣下因任何原因而未能於約定日子內接收產品，閣下同意及接受泰豐網店有權選擇三個月內向閣下收取額外費用或取消閣下訂購。
11. 下單後，到取時段如有任何變更，閣下請馬上通知泰豐網店有關更改，以便安排。
12. 當閣下所購產品已送交閣下，閣下將成為產品的擁有人。當產品已送交閣下，閣下將自行承擔持有產品的風險而泰豐網店將無須為它們的損失或損壞負責。
13. 如果訂單包含酒類產品，收件人必須年滿18歲。
4.2 零售客戶送貨
1. 泰豐網店為自家物流車隊運送（下稱為「泰豐車隊」），設有冷凍運送或保溫袋包裝。
2. 星期一至日均有送貨服務（農曆新年初一至初三除外）。
3. 凡於泰豐網店購物滿HK$400（優惠後）即可以享有免費送貨上門服務，如少於HK$400，則需收取HK$100運費。請注意每張訂單只限單一送貨地點。
4. 一般情況下所有訂單今天4pm前落單，明天即可送貨，閣下亦可自訂送貨日期。如4pm後想安排明天送貨或想即日送貨，請落單前致電+852 2744 6630 / WhatsApp+852 6176 3321查詢 。
5. 送貨範圍：香港島、九龍、新界、馬灣及東涌均可派 。
6. 不送貨地區： 赤鱲角、迪士尼、愉景灣、舂坎角、觀音山、鯉魚門 、羅湖、沙頭角、文錦渡、打鼓嶺、鶴藪、鹿頸、蓮澳、船灣、大美督、上/下 禾輋、花心坑、米埔、流浮山、落馬洲、龍鼓灘、掃管笏村路、北潭涌、海下灣、布袋澳、榕樹澳、大廟、沙頭角、所有郊野公園範圍、所有渡假屋、貨櫃碼頭、所有離島及禁區 。
7. 送貨時間：（以下時段只供參考，實際需按當日情況而定）
- 香港島（10am-2pm）
- 九龍（1pm-6:pm）
- 新界（1pm-6:pm）
- 馬灣及東涌（10am-12pm）
8. 凡沒有升降機服務之送貨地址，泰豐車隊只送到樓下交收 。
9. 閣下請在收貨時，當面點算清楚所有貨品數量，如有任何問題請於當日通知泰豐網店。
10. 當烈風訊號懸掛、紅色或黑色暴雨警告生效時或我們判斷為進行送貨並不安全的天氣情況下，送貨服務將會延期。泰豐網店將會聯絡閣下更改送貨日期。
11. 泰豐網店會將閣下訂購的產品透過泰豐車隊或第三方供應商送遞閣下所提供的送貨地址。當產品送遞至閣下所提供的送貨地址，必須由閣下親自接收產品（除閣下已向泰豐網店作出特別指示，可將送貨物品置於門外或大堂管理處（閣下須就該等送貨自行承擔送遞產品在任何情況下遺失之風險）。倘閣下因任何原因而未能接收產品，閣下同意及接受泰豐網店有權選擇向閣下收取額外費用或取消閣下訂購。
12. 下單後，送貨地址或選擇之送貨時段如有任何變更，閣下可以於送貨時間二十四 (24)小時前通知泰豐網店有關更改，以便安排。
13. 當閣下所購產品已送交閣下，閣下將成為產品的擁有人。當產品已送交閣下，閣下將自行承擔持有產品的風險而泰豐網店將無須為它們的損失或損壞負責。
14. 如果訂單包含酒類產品，收件人必須年滿18歲。
15. 因疫情關係，如有確診之大廈泰豐車隊不設送貨上門，只限於樓下交收。村屋及貨車未能直達之地址， 只可於村口或停車場交收。
4.3 批發商戶送貨
1. 泰豐網店為自家物流車隊運送（下稱為「泰豐車隊」），部份地區設有冷凍運送。
2. 星期一至日均有送貨服務（農曆新年初一至初三除外）。
3. 泰豐車隊免費送貨金額為HK$500，如未達送貨金額則需收取HK$80運費。請注意每張訂單只限單一送貨地點。
4. 送貨範圍：香港島、九龍、新界、馬灣及東涌均可派 。
5. 不送貨地區： 赤鱲角、迪士尼、愉景灣、舂坎角、觀音山、鯉魚門 、羅湖、沙頭角、文錦渡、打鼓嶺、鶴藪、鹿頸、蓮澳、船灣、大美督、上/下 禾輋、花心坑、米埔、流浮山、落馬洲、龍鼓灘、掃管笏村路、北潭涌、海下灣、布袋澳、榕樹澳、大廟、沙頭角、所有郊野公園範圍、所有渡假屋、貨櫃碼頭、所有離島及禁區 。
6. 送貨時間：（以下時段只供參考，實際需按當日情況而定）
- 香港島（10am-2pm）需送貨前一天（4pm前）訂購
- 東九龍（10pm-12pm / 2pm-6pm）如早車需送貨前一天（4pm前）訂購，如午車需當日（10am前）訂購
- 馬灣及東涌（10am-12pm）需當日（7am前）訂購
- 荃灣至葵青（9:30pm-11:am / 1pm-2:30pm / 4pm-6pm）如早車需送貨前一天（4pm前）訂購，如午車需當日（10am前）訂購，如尾車需當日（2pm前）訂購
- 荔枝角至太子（10pm-12:pm / 4pm-6pm）如早車需當日（8am前）訂購，如尾車需當日（2pm前）訂購
- 油尖旺（11pm-2:pm / 4pm-6pm）如早車需當日（8am前）訂購，如尾車需當日（2pm前）訂購
- 沙田至上水（12pm-4:pm）需當日（8am前）訂購
- 屯門至天水圍（12pm-4:pm）需當日（8am前）訂購
7. 凡沒有升降機服務之送貨地址，泰豐車隊只送到樓下交收 。
8. 商戶請在收貨時，當面點算清楚所有貨品數量，如有任何問題請於當日通知泰豐網店。
9. 當烈風訊號懸掛、紅色或黑色暴雨警告生效時或我們判斷為進行送貨並不安全的天氣情況下，送貨服務將會延期。泰豐網店將會聯絡閣下更改送貨日期。
10. 泰豐網店會將商戶訂購的產品透過泰豐車隊或第三方供應商送遞商戶所提供的送貨地址。當產品送遞至商戶所提供的送貨地址，必須由商戶親自接收產品（除商戶已向泰豐網店作出特別指示，可將送貨物品置於門外或大堂管理處，商戶須就該等送貨自行承擔送遞產品在任何情況下遺失之風險）。倘商戶因任何原因而未能接收產品，商戶同意及接受泰豐網店有權選擇向商戶收取額外費用或取消商戶訂購。
11. 下單後，送貨地址或選擇之送貨時段如有任何變更，商戶可以於送貨時間二十四 (24)小時前通知泰豐網店有關更改，以便安排。
12. 當商戶所購產品已送交商戶，商戶將成為產品的擁有人。當產品已送交商戶，商戶將自行承擔持有產品的風險而泰豐網店將無須為它們的損失或損壞負責。
13. 如果訂單包含酒類產品，收件人必須年滿18歲。
14. 因疫情關係，如有確診之大廈泰豐車隊不設送貨上門，只限於樓下交收。村屋及貨車未能直達之地址， 只可於村口或停車場交收。
5.1 零售客戶退款及退貨
1. 請閣下於訂購前細閱個別產品訂明的退貨或更換政策。
2. 如閣下於收貨後發現產品出現產品已損壞 /包裝不完整、使用期限少於30日（註明為短使用期限的產品及特別標示使用期限的特賣品除外）、出現品質問題或遺漏或錯誤送遞產品，可於收貨日期的二十四 (24)內向泰豐網店申請退貨或更換，惟閣下需符合下列先決條件： -
(a) 提供有效證明要求退貨物品的詳情；
(b) 出示有效文件 / 證據證明有問題之產品於泰豐網店購買；
(c) 盡快把有問題之產品的影像拍攝並透過電郵 / 即時通訊軟件發送給泰豐網店作為證據；
(d) 要求退貨商品未經使用，並處於原先出售的狀態及未經使用。
3. 閣下符合上述第2項的要求及泰豐網店認為滿意，泰豐網店會於批准退貨後三 (3)日內就相同產品安排退貨及更換。如果該產品沒有存貨及泰豐網店已收取有貨款，泰豐網店可從閣下的付款戶口中退回該產品的金額予閣下。
4. 若閣下的付款方式為信用卡線上付款，泰豐網店收到閣下的退貨後，一般會在2-4星期內退回到閣下的支付信用卡（實際到帳日期需以銀行/信用咭公司處理週期為準） 。
5. 若閣下的付款為現金方式支付，泰豐網店會以轉數快（FPS）退款， 閣下必須提供轉數快（FPS）號碼以便泰豐網店將貨款及時退還給閣下。一般會在三天內退款給閣下。當退款完成時，泰豐網店也會通知閣下。
6. 不接受如因人為損壞或因不滿意狀況或因收貨後閣下以不恰當的貯藏方式處理等私人理因退貨。
5.2 批發商戶退款及退貨
1. 請商戶於訂購前細閱個別產品訂明的退貨或更換政策。
2. 如商戶於收貨後發現產品出現產品已損壞 /包裝不完整、使用期限少於30日（註明為短使用期限的產品及特別標示使用期限的特賣品除外）、出現品質問題或遺漏或錯誤送遞產品，可於收貨日期的二十四 (24)內向泰豐網店或泰豐營業代表申請退貨或更換，惟閣下需符合下列先決條件： -
(a) 提供有效證明要求退貨物品的詳情；
(b) 出示有效文件 / 證據證明有問題之產品於泰豐網店購買；
(c) 盡快把有問題之產品的影像拍攝並透過電郵 / 即時通訊軟件發送給泰豐網店作為證據；
(d) 要求退貨商品未經使用，並處於原先出售的狀態及未經使用。
3. 閣下符合上述第2項的要求及泰豐網店認為滿意，泰豐網店會於批准退貨後三 (3)日內就相同產品安排退貨及更換。如果該產品沒有存貨及泰豐網店已收取有貨款，泰豐網店原銀奉還予商戶。
4. 不接受如因人為損壞或因不滿意狀況或因收貨後商戶以不恰當的貯藏方式處理等私人理因退貨。
6 擁有權
產品的所有風險在送貨時轉移予閣下，惟泰豐網店保留有關產品的擁有權直至已收到所有相關貨款。
7 不可抗力
倘若由於任何「不可抗力」的原因（包括由於火災、傷亡、意外、天災、自然災害、任何香港特別行政區政府或其任何機關的法律、命令、宣告、規例、要求或規定、罷工、勞資爭議、勞工短缺或技術工人短缺、產品或原材料短缺或缺乏供應、運輸延誤或任何其他在泰豐網店合理控制範圍以外的理由（不論是否與前述理由相似），導致泰豐網店不能履行其在泰豐網店下的責任，泰豐網店在該等妨礙的範圍内無須就此承擔責任。
8 免責聲明
1. 泰豐網店及其僱員、承辦商及任何第三方供應者(下統稱「泰豐網店」)不對下列事宜作出申述或保證：
(i) taifungfood.com或本伺服器或任何其他taifungfood.com伺服器所儲存或取得的所有資料 (下稱「有關資料」) 的完整性、質量、運作、使用、準確性或時效，或對任何目的之適合性或用途；
(ii) 透過taifungfood.com或根據有關資料索取、提供或獲得之任何產品或服務；
(iii) 瀏覽taifungfood.com或有關資料時不受干擾，或資料正確無誤，或有關資料不含任何電腦病毒或不具污染性或破壞性；
2. 閣下不可以有關資料作為倚據。泰豐網店對閣下因倚據或使用有關資料或泰豐網店而蒙受的任何間接或直接的損害、損失、費用或開支，均不承擔任何責任。
9 保證
1. 閣下承諾不會利用泰豐網店作以下用途：
- 上載、刊登、以電子郵件發送、提供或以其他方式發送閣下無權（無論是所有權，合約權或托管權）傳輸的或非法、有害、威脅性、污蔑性、騷擾性、欺騙性、誹謗性或在其他方面令人反感的任何內容；
- 透過使用任何服務傳輸虛假或偽造的內容來假冒任何人士或組織；
- 上載、刊登、以電子郵件或以其他方式發送、提供或以其他方式傳輸違反任何所有權或知識產權（包括但不限於任何一方的專利、商標、商業秘密、版權）的任何內容；
- 上載、刊登、以電子郵件發送、提供或以其他方式傳輸任何未經准許之廣告、宣傳材料、「垃圾郵件」、「濫發郵件」、「連鎖信」、「層壓式計劃」或以其他形式招攬業務，惟經泰豐網店書面明確准許的宣傳材料或廣告除外；
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10 用戶產生的內容
1. 當閣下於泰豐網店提交任何用戶產生內容（包括所有文字、檔案、圖像、相片、聲音、影片或其他材料）（「用戶內容」），閣下向泰豐網店授出永久、不可撤回、非專屬、全球性、可轉讓、可再授權、繳足、免版稅的特許，以轉載、分發、向公眾傳達、公開演出、修訂、編製衍生作品、展示及以其他方式使用有關網站的用戶內容（包括但不限於以任何媒體形式及透過任何媒體渠道推廣及轉發網站的部分或全部）。於並無限制的情況下，閣下根據本項授予泰豐網店的權利包括向各網站用戶授出再授特許的權利以於網站功能不時許可的情況下使用用戶內容。閣下謹此放棄及促使用戶內容的所有其他原創人放棄用戶內容的所有精神權利（包括識別用戶內容的原創人的權利或反對任何用戶內容的受貶損處理的權利），而不論有關權利目前或於日後任何時間在世界任何地方是否存在。
2. 閣下聲明、保證及契諾：
- 閣下擁有可授出上文第1 項的特許的法律權利及權力；
- 閣下為用戶內容的擁有人及／或擁有所有可向泰豐網店授出上文第1項條的特許的必要權利、同意、准許及特許；
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11 連結網站
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13 一般事項
1. 泰豐網店有權隨時修改本條款及條件，而無須事前通知。如有任何爭議，泰豐網店的決定為最終的決定。
2. 倘若本條款及條件有中文譯本，如中、英文本之文義有異，應以中文本為準。
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6. 此等條款及細則載列各方的完整協定及諒解，並取代所有有關此等條款及細則的標的事項的先前口頭或書面協定、諒解或安排。任何一方均無權依賴此等條款及細則並無載列的任何協定、諒解或安排。
7. 此等條款及細則受香港生效的法律管轄。閣下同意受香港法院的專有管轄權管轄。倘若本協議中任何部份在法律上不能執行，則該部份會於法律容許的最大可能範圍內生效，而其他部份則維持完全效力及作用。
8. 由於閣下使用或被指稱使用泰豐網店或泰豐網店內容或因閣下違反本協議所引起的任何索償、訴訟或索求，包括但不限於合理法律及會計費用，閣下同意代泰豐網店抗辯，向泰豐網店賠償及使泰豐網店、泰豐網店的董事、職員及代理人免於損害。
9. 如有需要，泰豐網店會根據香港法例要求徵收每個$0.5的塑膠購物袋費用。
14 優惠細則及條款
1. 泰豐網店提供的促銷代碼、優惠券或購物金只適用於透過泰豐網店一次性的購物，並受相關條款及細則所約束
2. 新客戶優惠：新泰豐網店客戶必須為從未使用相同之電話號碼及/或上門送貨地址進行註冊，以及從未於泰豐網店成功購物之客戶。如發現任何客戶曾使用相同之電話號碼及/或上門送貨地址註冊為新客戶，是次新客戶優惠將會被即時取消及所有已訂購之貨品須收回原價。泰豐網店亦保留權利取消訂單，並恕不另行通知。
